Quando comprei o Pentium 4 em janeiro de 2005, asssinei o UOL banda larga por 13,90.
Um ano depois passou para 26,90. Como inventei de adicionar um email para a Regina, estão me cobrando 28,15 por mês no débito automático.
Não sei que confusão o departamento financeiro fez, que o débito começou a ocorrer com um mês de atraso e ainda me cobravam multa, como se a culpa pelo débito não ocorrer mês a mês fosse minha.
Liguei no 0800 e achei que o problema havia sido corrigido. Culparam o banco pelo erro.
Pois novamente ocorreu
Não cobraram mês passado e debitaram da conta 60,90 reais este mês.
Dei um basta!
Liguei novamente no 0800 do UOL, reclamei e acabaram creditando somente para o mês que vem 4 reais.
Não satisfeito, liguei para o Terra e mudei de provedor.
Vou começar a pagar somente em outubro com Americam Express a quantia de 13,90 até dezembro. A partir de janeiro de 2007 sobe para 24,90.
Liguei de volta para o UOL dizendo que mudei para o Terra por causa da trapalhada do departamento financeiro e da diferença de preço e queria cancelar a assinatura imediatamente. Daí o atendente fez a proposta de cobrar 16,90 por um ano, só para não perder o cliente.
É impressionante. Somente depois que tomei a atitude de mudar de provedor é que me ofereceram essa proposta.
Tarde demais. Não aceitei, mesmo sendo vantajosa. Perdeu o cliente.
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