Lixo - Modem da Vivo Internet fixo

Assinei dia 17 de  Dezembro Vivo Internet fixo - o antigo Speedy. O modem chegou somente dia 4 de Janeiro,

Depois de inúmeros pedidos para o técnico vir fazer a instalação e configurar o modem,

 após 15 dias de uso o modem queimou. Fabricado na China, claro. Um lixo.
Liguei novamente e tenho que esperar 4 dias para receber novo modem.
Sem internet e pagando.