Uma atitude que considero imperdoável é a grosseria e a arrogância.Há pacientes que na maior educação solicitam atendimento no mesmo dia ou na hora. Com esse gesto, eu atendo, mesmo que me atrase depois. Agora, pessoas que tocam o interfone falando grosso, pode esquecer.
Hoje um sujeito queria ser atendido na hora. Até aí tudo bem. O problema foi como se expressou. Falou meio gritando, que estava com pressa e queria na hora. Vá procurar outro, comigo não. E se voltar, o honorário será bem diferenciado.
